AT/VE/CSM1461 - Area Tecnica - Veneto, Vicenza

Per importante azienda specializzata in attrezzature e dispositivi medici, ricerchiamo un 

CUSTOMER SERVICE MANAGER

Il profilo, con riporto diretto al Direttore Commerciale, si occuperà di:

·         Coordinare le attività del dipartimento Service (tecnici interni e tecnici presso i distributori) e relazione con gli altri dipartimenti aziendali;

·         Monitorare i problemi del Dipartimento e dei reclami dei clienti per creare metodi per ridurre i problemi ricorrenti;

·         Dare supporto organizzativo, sia ai collaboratori che ai clienti e ai distributori, nella risoluzione delle problematiche oggetto di intervento;

·         Garantire la supervisione nella compilazione dei ticket e degli ordini di lavoro;

·         Effettuare revisione e aggiornamento delle quotazioni ed il listino ricambi;

·         Definire specifiche minime necessarie al distributore per divenire servizio tecnico autorizzato;

·         Provvedere allo sviluppo dei piani di estensione di garanzia e programma di manutenzione.

 

Il candidato con cui vogliamo venire in contatto ha maturato un'esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo maturata in aziende del settore componente meccanico/elettronico o medicale. Possiede una laurea in materie tecniche o economiche e un’ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese. Completeranno il profilo ottime capacità organizzative, operative e di pianificazione, capacità di analisi, problem solving e predisposizione ai rapporti interpersonali.

Sede di lavoro: Vicenza (VI)

La presente offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge 125/91, art.4, comma 3.
Gli interessati ambosessi sono invitati a leggere preventivamente sul nostro sito www.altiprofili.it l'informativa sulla Privacy ex art 13 dlgs 196/2003.

Umana SpA – div. ALTI PROFILI

Aut. Min. Lav. Prot. n. SG 1181 del 13.12.2004

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