DG/RM/HM94-22 - Direzione Generale - Tutta Italia

Per importante Luxury Hotel in Sardegna selezioniamo un/una

HOTEL MANAGER

La risorsa, in accordo con gli obiettivi qualitativi e quantitativi definiti con la proprietà, si occuperà della gestione operativa e manageriale dell'hotel, supervisionerà ogni aspetto gestionale relativo alla struttura: personale, servizi e risorse economiche. In particolare avrà la responsabilità di:

  • Supervisionare le attività operative di tutti i reparti dell’hotel garantendo gli standard operativi definiti con la proprietà in relazione all’organizzazione aziendale;
  • Pianificare le attività ed attribuire le responsabilità per ottenere il modello operativo più efficiente e controllabile;
  • Gestire il budget, analizzare e interpretare le informazioni finanziarie, monitorare spese, vendite e profitti;
  • Sviluppare ed implementare le strategie di marketing al fine di promuovere i servizi dell’hotel;
  • Gestire la relazione con i Clienti che accedono alla struttura, in termini di accoglienza, risoluzione di eventuali criticità e reclami;
  • Gestire problemi di manutenzione, valutare e risolvere problemi di eventuale carenza di personale o di attrezzature al fine di garantire sempre l’efficientamento della struttura;
  • Relazionarsi e collaborare con soggetti esterni quali fornitori, agenzie di viaggio, organizzatori di eventi/conferenze, ecc;
  • Ispezionare regolarmente le strutture e imporre il rigoroso rispetto degli standard di salute, sicurezza e privacy.

Requisiti e competenze

  • Laurea in Economia e Aziendale o in Hospitality Management o aver conseguito un master nel settore di riferimento;
  • Esperienza pluriennale maturata nel ruolo all'interno di contesti aziendali dinamici e sfidanti;
  • Esperienza nel controllo di gestione di ogni singolo reparto, con particolare attenzione al Food & Beverage;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua verrà considerata un plus);
  • Conoscenza di tutte le migliori pratiche di gestione alberghiera, delle leggi e linee guida pertinenti con particolare riferimento alla gestione della sicurezza, igiene, salute e privacy;
  • Conoscenza di MS Office e preferibilmente di Property Management System;
  • Conoscenza del mercato di appartenenza dell'hotel;
  • Comprovate capacità di gestione, supervisione e di problem solving;
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestione dello stress;
  • Forti doti di leadership, empatia e capacità di mediazione.

 

Sede di lavoro: Sardegna / Roma