Alti Profili, divisione del Gruppo Umana specializzata nella ricerca e selezione di figure di middle e top management, per una realtà manifatturiera strutturata e in forte crescita, operante a livello internazionale e con sede in provincia di Vicenza, ricerca un*:
BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
La risorsa, a diretto riporto della Proprietà, collaborerà quotidianamente con il Commerciale Senior supportando la gestione operativa e commerciale dei clienti italiani ed esteri. Il ruolo prevede un presidio costante delle attività di relazione con il cliente, coordinamento interno e sviluppo commerciale, operando prevalentemente dall’headquarter aziendale e contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.
Inserita in un contesto dinamico e orientato al cliente, la figura avrà un ruolo centrale nel facilitare la comunicazione tra clienti, area commerciale e funzioni aziendali interne, supportando il consolidamento delle relazioni commerciali e la crescita del business internazionale.
Nello specifico la risorsa si occuperà principalmente di:
- Supportare il Commerciale Senior nella gestione quotidiana dei clienti italiani ed esteri, garantendo comunicazioni puntuali ed efficaci;
- Gestire richieste commerciali, aggiornamenti su ordini e consegne, necessità tecniche e attività di follow-up;
- Favorire un flusso di comunicazione rapido e strutturato tra clienti e funzioni interne, assicurando allineamento e qualità del servizio;
- Contribuire alla fidelizzazione dei clienti attraverso un approccio proattivo e orientato alla soddisfazione;
- Supportare il coordinamento delle commesse e delle attività progettuali, fungendo da punto di raccordo tra cliente, organizzazione aziendale e partner esterni;
- Collaborare alle attività di sviluppo commerciale e monitoraggio delle opportunità di business sui mercati internazionali;
Caratteristiche personali e professionali:
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico o commerciale;
- Esperienza, anche iniziale, maturata in ruoli commerciali interni, customer service evoluto o back office commerciale estero in contesti B2B;
- Buona padronanza della lingua inglese;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco);
- Forte orientamento al cliente, approccio proattivo e buone capacità relazionali;
- Precisione, organizzazione e capacità di gestire attività trasversali;
- Attitudine al problem solving e alla collaborazione con funzioni aziendali differenti;
- Determinazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Si offre: inserimento diretto a tempo indeterminato all’interno di una realtà solida e in costante crescita, con un percorso di sviluppo professionale strutturato e concrete prospettive di evoluzione nel ruolo.
RAL indicativa: € 35.000 – 45.000 da valutare in base alla seniority dei candidati.
Sede di lavoro: provincia di Vicenza (zona Est).
Alti Profili è una divisione di Umana S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 – SG del 13/12/2004. Ai sensi della normativa vigente, il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91, D.lgs. 198/2006). Il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. La relativa informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679, è consultabile al seguente indirizzo: http://www.altiprofili.it/privacynew.asp