I nostri uffici saranno chiusi dal 12 al 16 agosto.

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C/VE/CRMM1759 - Commerciale, Marketing - Treviso

Per storica e prestigiosa realtà del settore retail, che conta oltre 10 punti vendita e impiega più di 300 dipendenti, selezioniamo un

CRM MANAGER

Il profilo sarà responsabile della gestione strategica delle relazioni con i clienti e dell'implementazione del software CRM aziendale (Sales Force).

Analizza i dati per segmentare la clientela, migliora l'esperienza utente (CX) e la fidelizzazione, automatizza il marketing e collabora con vendite e IT per ottimizzare il ROI e il valore nel lungo termine.

La sua figura è volta migliorare l'efficienza dei processi di vendita, trasformando i dati in azioni di business concrete.

Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità:

  • Raccogliere, analizzare e segmentare il database clienti per personalizzare offerte e strategie.
  • Scegliere, personalizzare, configurare e monitorare la piattaforma CRM (es. Salesforce, Microsoft Dynamics) per garantirne l'efficacia.
  • Sviluppare flussi di lavoro (workflow) e azioni di marketing/vendite per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
  • Creare report sulle prestazioni, analizzare i tassi di conversione e prevedere azioni correttive.
  • Formare il team di vendita e marketing sull'uso corretto del CRM.

Le candidature che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche professionali:

  • Diploma superiore, preferibilmente in area economica o marketing.
  • Conoscenza approfondita del CRM e strumenti analisi dati.
  • Disponibilità a trasferte, di durata giornaliera.

Completeranno il profilo ottime competenze relazionali e di comunicazione interpersonale, buona capacità di problem solving e di gestione efficace del tempo.

Sede di lavoro: Conegliano (TV)

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).