C/VE/CCS1764 -
Commerciale, Marketing -
Venezia
Per azienda multinazionale, impegnata nel settore edilizia, selezioniamo un
CUSTOMER CARE SPECIALIST
Il profilo, rispondendo al Customer Care Manager, si occuperà di supportare in modo completo e continuativo il cliente lungo tutto il ciclo di vendita, dalla fase pre-commerciale al post-vendita.
Nello specifico, avrà le seguenti mansioni:
- Assistenza Pre Vendita (disponibilità prodotti, proposta alternative, informazioni applicative…)
- Assistenza Post vendita (Gestione ordini e stato di avanzamento - invio conferme, manutenzione ordini, monitoraggio tracking, gestione avvisi di giacenza...)
- Supporto documentazione tecnica/amministrativa
- Supporto servizio clienti nell’e-commerce
- Gestione claim amministrativi
- Creazione e Manutenzione anagrafiche clienti
Il candidato ideale dimostra:
- Esperienza nel ruolo
- Laurea, preferibilmente in lingue o in scienze economiche
- Ottima capacità relazionali, problem solving, empatia, capacità organizzative, intraprendenza, collaborativa e lavoro di gruppo, learning agility
- Buona conoscenza lingua inglese e francese e preferibilmente tedesco
- Conoscenza Pacchetto office e gestionale
Sede di lavoro: Dolo (VE)
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e
pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale
declinazione di genere nei termini
utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le
candidature presentate non devono
contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni
politiche o religiose,
all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
informativa
per i candidati
resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul
trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).