I nostri uffici saranno chiusi dal 12 al 16 agosto.

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ST/RM/67-25 - Servizi, Terziario - Toscana, Arezzo

Per esclusivo hotel 5 stelle di 36 camere immerso nel cuore della Toscana selezioniamo un/una

FRONT OFFICE MANAGER

Una Spa, due ristoranti gourmet, cantina storica premiata (2 calici Wine Spectator 2024 e 2 stelle The World of Fine Wine), bar elegante: un luogo unico dove lusso discreto, storia e ospitalità autentica incontrano una clientela internazionale estremamente esigente. La risorsa sarà il leader e il “regista” dell’esperienza ospite, a capo di un team di 7 persone.

 

Responsabilità principali:

  • Gestire e motivare il team Ricevimento, formando e guidando le persone con passione
  • Supervisionare tutte le operazioni quotidiane del front office
  • Garantire standard di servizio 5 stelle in ogni dettaglio e personalizzazione
  • Essere il punto di riferimento diretto per gli ospiti, gestendo richieste speciali e criticità con eleganza e discrezione
  • Coordinare in modo proattivo tutti i reparti e l’ufficio prenotazioni del Gruppo
     

Requisiti richiesti:

  • Almeno 3-4 anni di esperienza come Front Office Manager o Assistant FOM in hotel 5 stelle o 4 stelle lusso
  • Inglese fluente + una seconda lingua (tedesco o francese fortemente apprezzati)
  • Leadership naturale, empatia, resilienza sotto pressione e attenzione maniacale al dettaglio
  • Flessibilità oraria e disponibilità a risiedere in loco durante la stagione operativa
  • Residenza in loco obbligatoria durante il periodo di apertura dell’hotel (vitto e alloggio inclusi)
  • Nei mesi di chiusura disponibilità a brevi trasferte presso la sede direzionale del Gruppo a Roma per planning, formazione e riunioni con rimborso spese e pernottamento.
     

Cosa offriamo:

  • Contratto a tempo indeterminato – CCNL Turismo
  • Vitto e alloggio inclusi durante tutta la stagione operativa
  • Inserimento entro marzo 2026
     

 

Sede di lavoro: Toscana

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).