OPERATIONS MANAGER – LUXURY HOTEL

La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nel garantire l’eccellenza operativa della struttura, coordinando in modo armonico tutti i reparti e assicurando un’esperienza ospite impeccabile in ogni momento.

Responsabilità principali

• Gestire e supervisionare l’operatività quotidiana dell’hotel, assicurando coerenza, qualità e rispetto degli standard di brand
• Coordinare tutti i reparti (Ricevimento, Housekeeping, Food & Beverage – inclusi Cucina, Ristoranti e Bar –, Manutenzione, Giardini, Spiaggia, Economato) garantendo efficienza e uniformità dei processi
• Monitorare la guest experience, intervenendo con tempestività, discrezione e sensibilità su richieste speciali, segnalazioni e criticità
• Supportare la Direzione nella definizione e implementazione delle strategie operative e dei piani di miglioramento
• Guidare, motivare e formare i team, promuovendo una cultura orientata al dettaglio, alla cura del servizio e alla collaborazione
• Rappresentare la Direzione in sua assenza e mantenere un’interazione costante con le funzioni centrali del Gruppo (Amministrazione, Commerciale, HR, Prenotazioni)

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli operativi di pari livello in hotel 4/5 lusso
• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradite ulteriori lingue (tedesco e francese)
• Leadership naturale, empatia, capacità di gestione dello stress e forte orientamento al dettaglio
• Flessibilità oraria e disponibilità a risiedere in loco durante la stagione
• Residenza obbligatoria in struttura durante il periodo di apertura (vitto e alloggio inclusi)
• Disponibilità, nei mesi di chiusura, a operare presso la sede direzionale del Gruppo a Roma

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato – CCNL Turismo
• Alloggio gratuito in appartamento esterno alla struttura
• Percorsi di crescita professionale e opportunità di mobilità interna nel Gruppo

Sede di lavoro: Sardegna / Roma