DG/RM/RM21-26 -
Direzione Generale -
Cagliari
Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, ricerca per un hotel 5 stelle situato nel sud-est della Sardegna un/una
Resident Manager - Hotel 5*
La risorsa presidierà costantemente le attività quotidiane della struttura, coordinando da vicino tutti i reparti e garantendo in prima persona il mantenimento dei più elevati standard di qualità e servizio.
Responsabilità principali:
- Supervisionare l'operatività di tutti i reparti giorno per giorno, garantendo l'erogazione di un servizio eccellente e in linea con gli standard del lusso.
- Coordinare e affiancare sul campo i responsabili e i team di tutti i reparti (Ricevimento, Housekeeping, Food & Beverage — inclusi Cucina, Ristoranti e Bar —, Manutenzione, Giardini, Spiaggia ed Economato).
- Monitorare e curare la guest experience in tempo reale, intervenendo direttamente con discrezione, eleganza e tempestività nelle situazioni operative complesse o su richieste speciali degli ospiti.
- Gestire, motivare e formare il personale operativo, promuovendo una cultura basata sull'attenzione al dettaglio e sulla cura del cliente.
Collaborare a stretto contatto con la Direzione Generale e fare da raccordo con gli uffici centrali del Gruppo (Amministrazione, HR, Commerciale, Prenotazioni).
Requisiti richiesti:
- Esperienza comprovata di almeno 3 anni in un ruolo analogo (Responsabile Operativo, Resident Manager o coordinatore operativo) in strutture 4*/5* lusso.
- Spiccata attitudine operativa e disponibilità ad essere presente in prima persona nei reparti.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese) sarà considerata un plus.
- Leadership empatica, resistenza allo stress, capacità di problem solving immediato e cura per i dettagli.
- Obbligo di residenza in loco durante il periodo di apertura della struttura (vitto e alloggio inclusi).
- Disponibilità a lavorare presso la sede direzionale del Gruppo a Roma nei mesi di chiusura della struttura.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato – CCNL Turismo
- RAL indicativa: € 50.000 – € 60.000 (commisurata alla reale seniority del candidato)
- Possibilità di alloggio esterno alla struttura durante la stagione (necessario essere automuniti)
- Opportunità di crescita e mobilità all'interno del Gruppo
Sede di lavoro: Sardegna / Roma
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e
pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale
declinazione di genere nei termini
utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le
candidature presentate non devono
contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni
politiche o religiose,
all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Alla pagina
www.altiprofili.it/privacy è possibile consultare
l'informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili.