RESIDENT MANAGER

La risorsa sarà il punto di riferimento strategico e operativo della struttura, con l’obiettivo di assicurare il massimo livello di servizio e soddisfazione dell’ospite, in linea con i valori e le aspettative della proprietà. Sarà responsabile del coordinamento globale dell’hotel, supervisionando ogni reparto con uno sguardo attento alla qualità, all'efficienza e alla redditività.

Principali Responsabilità

• Supervisionare le operazioni quotidiane di tutti i reparti, garantendo eccellenza nel servizio e coerenza con gli standard definiti;
• Pianificare e organizzare le attività operative, ottimizzando risorse e processi;
• Gestire il budget e le performance economico-finanziarie della struttura;
• Perseguire gli obiettivi economici, sia ricavi che costi;
• Curare con attenzione ogni fase dell’esperienza dell’ospite, dall’accoglienza alla gestione di eventuali criticità;
• Interfacciarsi con fornitori, partner esterni e organizzatori di eventi;
• Garantire la piena conformità agli standard di sicurezza, igiene e privacy.

Requisiti richiesti

• Solida esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in SPA hotel o boutique hotel di alta gamma;
• Competenze consolidate nella gestione operativa e finanziaria, in particolare nei reparti Rooms Division e F&B;
• Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Familiarità con strumenti digitali e software gestionali (es. Google Suite, Protel, Selz, BI, Blastness, Zoho);
• Mentalità analitica, forte orientamento al risultato e capacità decisionale;
• Leadership carismatica, empatia e spiccate doti relazionali;
• Abilità nella gestione dello stress e nella risoluzione dei problemi;
• Preferibile residenza in Toscana o a Roma;
• Disponibilità a trasferte su Roma (sede della Direzione Generale).

Sede di lavoro: Toscana/Roma

Cosa offriamo:
Contratto a tempo indeterminato, vitto e alloggio inclusi per la stagione operativa.