Per realtà metalmeccanica in forte espansione, con oltre 40 milioni di fatturato, caratterizzata da una forte componente engineering e da un’elevatissima vocazione internazionale, selezioniamo un
RESPONSABILE SERVICE
La risorsa, rispondendo direttamente al Direttore Operativo, avrà la responsabilità diretta di coordinare il dipartimento Assistenza e Post-Vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi aziendali di installazione di nuovi impianti, manutenzione ordinaria e straordinaria. Il ruolo ha una forte impronta gestionale, organizzativa e coordinativa: è richiesta la capacità di guidare, indirizzare e supportare le squadre interne ed esterne per garantire standard elevati di qualità, sicurezza e redditività. La risorsa coordinerà infatti un team composto di circa 20 persone.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestione e Coordinamento del Team: Organizzare, pianificare e monitorare le attività dei Project Manager di reparto e del Back Office; Indirizzare e supportare le squadre operative e i tecnici sul campo nella risoluzione delle problematiche di cantiere e di manutenzione.
- Pianificazione ed Esecuzione Operativa: Pianificare e supervisionare le attività di installazione di nuovi impianti e gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria; Assicurare il rispetto delle tempistiche, dei canoni qualitativi e delle normative di sicurezza (interne ed esterne) durante tutte le fasi operative.
- Monitoraggio KPI e Performance Economica: Monitorare costantemente i KPI di dipartimento e le performance del servizio post-vendita; Gestire e monitorare il budget economico di reparto, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di marginalità e costo.
- Relazioni Interdipartimentali ed Esterne: Mantenere una comunicazione fluida, efficace ed efficiente con gli altri dipartimenti aziendali (Produzione, R&D, Commerciale, Acquisti, Logistica); Gestire le comunicazioni e le relazioni complesse verso l'esterno con Clienti e Fornitori.
- Attività On-Site / Trasferte: Effettuare trasferte internazionali (circa 5/6 all'anno) presso i cantieri principali o i clienti chiave per la supervisione dei progetti più critici o strategici.
Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:
- Formazione Tecnica: Perito Meccanico, Meccatronico o Laurea (anche Triennale) ad indirizzo Tecnico/Ingegneristico;
- Provenienza dal settore di macchine complesse, impianti industriali o settori analoghi;
- Esperienza nel ruolo con una buona preparazione in area meccanica, preferibilmente completata da nozioni/infarinatura di automazione e sistemi elettrici/elettronici;
- Buon livello di inglese;
- Disponibilità a trasferte brevi a livello globale (5/6 volte l'anno).
Completano il profilo forti capacità di leadership, decisione e problem solving, eccellenti doti organizzative e di gestione delle priorità, propensione alla gestione delle relazioni interpersonali e alla comunicazione efficace a diversi livelli aziendali.
Si offre:
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico, livello da definire
- R.A.L. 60.000 € - 65.000 €
- Sala ristoro con servizio catering
- Telefono cellulare e PC aziendale
- Welfare
Sede di lavoro: Camposampiero (PD)